PROTOCOLO SANITARIO COVID-19 – Medidas de Seguridad, Salud y Limpieza

En el Hotel Cims de Camprodon, todo nuestro personal ha recibido formación específica en los protocolos y las medidas preventivas implantadas para frenar y minimizar cualquier impacto del COVID-19. Y para que tu estancia sea completamente segura aplicando los más exigentes protocolos de limpieza y desinfección establecidos por las autoridades sanitarias.

1. Cancelación Flexible 24 – 48hs

En todas la reservas hemos aplicado la cancelación flexible, para hacer frente a cambios de última hora ocasionados por la situación derivada de la COVID-19.

2. Pago Tarjeta crédito

Priorización de pagos mediante tarjetas de crédito y desinfección del TPV tras cada uso.

3. Recepción con distancia y protección

-Han sido instaladas pantallas protectoras en el mostrador de recepción.

-Señalización de las distancias de seguridad y zonas de espera con marcas en el suelo delante de recepción y con letreros informativos para mantener las distancias y medidas de protección.

– Se desinfectará todo el material de recepción después de su uso o al fin de cada turno de trabajo (llaves, TPV, teléfono, …).

4. Epi para todo el personal

El personal dispone de los equipos de protección individual (EPI) necesarios en cada momento, y siempre manteniendo las distancias de seguridad aprobadas.

Personal de recepción: utilizarán mascarilla homologada obligatoria y guantes de manera voluntaria.

Personal de mantenimiento, habitaciones y restauración: Utilizarán de manera obligatoria mascarilla y guantes.

También es obligado el uso de mascarilla por parte del cliente en la recepción y en todas las zonas comunes del hotel.

5. Gel hidroalcohólico

Gel desinfectante para las manos, disponible y de uso obligatorio en la entrada y en las zonas comunes del hotel, para asegurar una correcta desinfección de manos de todos nuestros huéspedes y personal.

6. Lavado frecuente de manos

Recomendamos el lavado frecuente de manos, con carteles explicativos de un buen uso en los aseos públicos.

7. Protocolos de limpieza y desinfección habitaciones y zonas comunes

Ponemos todos nuestros esfuerzos y recursos en el cumplimento de los protocolos de limpieza y desinfección para ofrecer un entorno seguro, tanto en zonas comunes como en las habitaciones.

-Extremamos la limpieza en los aseos públicos y desinfección continuada en los ascensores, puertas y áreas de mayor contacto.

– Todo el material textil (sábanas, toallas,…) se lavará con productos desinfectantes homologados, y se secará a una temperatura superior a 60ºC.

-Se han adecuado a la normativa los procedimientos de limpieza y desinfección de las habitaciones, prestando más atención a las zonas de contacto (puertas, llaves, mandos tv, accesorios, mesitas, baño, …).

8. Ventilación diaria en todo el Hotel

Los protocolos de ventilación constante con aire natural se han reforzado en las distintas áreas del establecimiento.

9. Control de aforo y distancia social

-Aforo controlado en todas las áreas del hotel asegurando así la distancia de seguridad.

-Regulación del uso de ascensores con señalización del nuevo aforo permitido.

-Medidas de distancia social entre huéspedes y entre huéspedes-personal del hotel.

10. Carteles y señalización

-Se incorpora cartelería con medidas preventivas implantadas en el hotel y pautas o recomendaciones a seguir por los clientes.

-Señalización con letreros informativos de los pasos y zonas de espera para mantener las distancias.

-Marcas en el suelo señalizado la distancias de seguridad establecidas en las áreas más concurridas.

11. Restauración segura

-La sala del desayuno con aforo controlado y asignación de las mesas.

-Manteles, sillas y mesas debidamente desinfectado para un uso seguro, después de cada cliente.

-Limpieza de todos los utensilios después de cada servicio con lavavajillas a máxima temperatura.

-En recepción del hotel, también puede solicitar servicios adicionales de restauración.